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集团公司多措并举构筑春节供排水“防护网”

发布时间：2016/02/23

为提升节日期间人民群众幸福指数，，，，，，，全面保障春节期间市区供排水正常运行，，，，，，，集团公司以“服务质量创新年”为契机，，，，，，，全力准备、积极应对，，，，，，，采取多项措施，，，，，，，确保春节前及节日期间供水水质、水量和排水畅通，，，，，，，为市民构筑春节供排水“防护网”。。。。。。。。

一、统一思想、加强组织，，，，，，，高度重视节日防范保障工作

集团领导高度重视，，，，，，，“早计划、早动手、早落实”，，，，，，，提前部署各项防范工作，，，，，，，要求各单位落实工作责任到人到岗，，，，，，，确保工作到位、人员到位、措施到位。。。。。。。。做好以“防火、防寒、防雪、防滑、防中毒”为重点的安全管理工作，，，，，，，降低突发事故或故障对正常供排水造成的影响。。。。。。。。

二、强化巡查、摸排隐患，，，，，，，确保供排水设施安全运行

开展制水、排水、污水处理设施安全大检查，，，，，，，特别排查隐蔽性高、不易察觉角落，，，，，，，并对裸露设施、设备进行困扎保暖，，，，，，，确保排查安全隐患，，，，，，，不留死角。。。。。。。。认真执行设备检修保养和设备故障追查制度，，，，，，，提前做好供排水设备检修维护，，，，，，，做到主要设备的备品、备件准备充足。。。。。。。。充分利用供排水调度运行信息化监控系统平台，，，，，，，远程指导生产及管网管理，，，，，，，并进一步加大现场供排水管网巡视力度，，，，，，，对出现的爆管、断裂、漏水等供排水管网问题，，，，，，，第一时间做好抢修工作。。。。。。。。

三、全力准备、防范到位，，，，，，，优化各类资源调配

集团公司备齐、备足应急物资，，，，，，，确保抢修设备、物质、人员、车辆及时到位。。。。。。。。组织各单位精干力量、抢修队，，，，，，，24小时待命，，，，，，，第一时间服务全市各大区域，，，，，，，全力备战应急抢险工作。。。。。。。。根据节日期间用水高峰期特点，，，，，，，密切关注并即时记录各项供水数据，，，，，，，科学制定调配预案，，，，，，，合理调整各净水厂的生产能力，，，，，，，平衡管网输配，，，，，，，保障水量充足、压力平稳。。。。。。。。严格执行水质检测制度，，，，，，，强化水质监测工作，，，，，，，持续加大以实验室检测、在线监测、移动检测为主体的“三位一体”水质检测力度，，，，，，，保证出厂水、管网水水质达标。。。。。。。。

四、全面发动、加强服务，，，，，，，协同作战保供水、畅排水

集团96111服务热线中心健全与各一线单位紧急联动机制，，，，，，，服务提速，，，，，，，提升反应能力，，，，，，，为广大市民提供报修、投诉、咨询等服务，，，，，，，妥善处理用户反映的问题。。。。。。。。同时，，，，，，，集团公司严格要求服务热线中心及全体一线服务人员，，，，，，，在接受群众来电来访时，，，，，，，予以及时答复反�。。。。。。。。�，，，，，确保市民来电的回复率、及时率和满意率全部达标。。。。。。。。另外，，，，，，，针对寒潮，，，，，，，提前预警，，，，，，，加强防冻信息宣传，，，，，，，通过电视台、广播、手机短信温馨提示、网站信息公布等方式发布寒潮天气应对措施，，，，，，，提醒居民做好家中上、下水管及水表的防冻�；；；；；；；；ぃ�，，，，，防止供排水设施受冻影响日常生活。。。。。。。。

五、坚守岗位、落实职责，，，，，，，切实做好应急值守

进一步完善供排水应急预案，，，，，，，提高应急处置能力，，，，，，，落实24小时值班和领导带班制度，，，，，，，切实加强对运行人员管理，，，，，，，快速敏捷做好突发性事件应急处置工作。。。。。。。。要求值班人员随时关注气候变化和上级各项指示，，，，，，，确保通信联络24小时畅通。。。。。。。。一旦发生事故或紧急情况，，，，，，，按规定及时启动应急预案，，，，，，，开展抢险或应急处置工作，，，，，，，并迅速向上级部门报告。。。。。。。。

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