海润集团南部分公司紧紧围绕优质供水主责主业，，，，，，，，找准党组织示范引领、服务一线、联系群众、志愿服务着力点，，，，，，，，坚持党建与业务深度融合，，，，，，，，全方位推进基层站所建设，，，，，，，，凝聚基层合力，，，，，，，，供水服务跑出“加速度”。。。。。。。
强化党建统领，，，，，，，，提升服务实绩
海润集团南部分公司以打造基层党建品牌为契机，，，，，，，，主动将党建与业务工作融合，，，，，，，，充分发挥党支部在供水服务中的战斗堡垒作用，，，，，，，，引导党员红心向党、争做干事创业先锋，，，，，，，，推进各项工作提质增效。。。。。。。今年伊始，，，，，，，，海润集团南部分公司领导班子将工作例会开进一线站所，，，，，，，，组织窗口部门负责人现场办公、集中攻坚，，，，，，，，打破“上下界限”，，，，，，，，增加区所间协同交流，，，，，，，，提高工单处置效率。。。。。。。
规范窗口服务，，，，，，，，提升服务效能
一线站所处在联系群众最前线，，，，，，，，是海润集团与市民联系的窗口，，，，，，，，海润集团南部分公司按照“服务窗口统一、站所文化统一、服务功能统一、便民措施统一、企业形象统一、服务规范统一”的标准，，，，，，，，全力打造各服务窗口对外服务形象。。。。。。。秉承“主动服务、有解思维、永不说不”的“无拒绝”服务理念服务辖区居民，，，，，，，，擦亮“青水管+”服务品牌，，，，，，，，以更优质高效的服务，，，，，，，，提升市民获得感、幸福感。。。。。。。
坚持问题导向，，，，，，，，提升服务质效
海润集团南部分公司始终坚持“让问题解决在一线”的工作思路，，，，，，，，压紧压实工作责任，，，，，，，，每周召开热点难点服务碰头会,制定“热点难点”问题清单，，，，，，，，及时解决居民关注的“急难愁盼”问题，，，，，，，，全面提高处理各种复杂问题的能力。。。。。。。近日，，，，，，，，镇江路67号用户宋大爷来电求助，，，，，，，，反映家中突发水压低问题，，，，，，，，已影响正常生活。。。。。。。此时正值中午用水高峰期，，，，，，，，工作人员想用户之所想、急用户之所急，，，，，，，，立即赶赴现场逐一排查供水设施，，，，，，，，发现用户表前水压正常。。。。。。。为切实帮助用户解决用水问题，，，，，，，，本着“产权有界限，，，，，，，，服务无界限”的“青水管+”服务理念，，，，，，，，工作人员主动帮助用户排查了家中其他用水设施，，，，，，，，最终在用户家中管道发现一处阀门有损坏迹象，，，，，，，，工作人员立即帮助用户将阀门进行了更换，，，，，，，，随之水压恢复正常。。。。。。。
打造特色服务，，，，，，，，提升服务体验
海润集团南部分公司坚持以群众满意为中心，，，，，，，，以解决问题为关键，，，，，，，，以办事方便为底线，，，，，，，，充分运用好“预约服务”“零点行动”“引导服务”等“青水管＋”特色服务，，，，，，，，重点在供水抢修与供水服务上做到两手抓、两不误，，，，，，，，实现供水全过程“无感知、免打扰”。。。。。。。走进江西路、太清路等社区开展“青水管+”志愿服务活动，，，，，，，，向社区居民面对面宣传、讲解供水业务知识、水质常识及相关政策法规，，，，，，，，现场演示供水故障的自检及排除方法，，，，，，，，引导用户排除简单供水故障，，，，，，，，获得居民一致好评。。。。。。。
下一步，，，，，，，，海润集团南部分公司将继续发挥党建引领作用，，，，，，，，通过“一线工作法”，，，，，，，，让区所间相互交流、相互学习、相互启发、相互借鉴，，，，，，，，破难题，，，，，，，，强服务，，，，，，，，达到经验共享、互通有无，，，，，，，，不断提升城市安全优质供水服务保障能力。。。。。。。
