海润自来水南部分公司面对突发疫情，，， ， ，，，以百姓心为心，，， ， ，，，以群众事为事，，， ， ，，，特别制作“引导服务”的视频，，， ， ，，，通过南部分公司微信公众号发布，，， ， ，，，与用户一同共建、共治、共享，，， ， ，，，筑牢坚实防疫屏障。 。。 。。 。。
为确保供水保障与疫情防控两不误，，， ， ，，，持续做好常态化疫情防控工作，，， ， ，，，南部分公司开启远程“云服务”模式，，， ， ，，，通过电话、微信、视频等方式，，， ， ，，，引导用户排查供水设施问题，，， ， ，，，减少登门接触而伴随的潜在疫情传播隐患。 。。 。。 。。
自疫情突发以来，，， ， ，，，分公司积极创新和调整工作方式方法，，， ， ，，，尽量对用户采取线上引导模式，，， ， ，，，诸如在接到用户反映阀门关不严的问题后，，， ， ，，，业务员通过电话远程指导用户自查，，， ， ，，，或用微信添加用户，，， ， ，，，通过视频指导解决阀门故障，，， ， ，，，维修师傅也可通过视频排查管道漏水问题 ；；；；；同时，，， ， ，，，南部分公司积极引导企业和居民用户在疫情防控期间，，， ， ，，，通过凯时尊龙人生就是博集团网站、凯时尊龙人生就是博微信公众号、APP“网上办”、“掌上办”申请业务，，， ， ，，，为辖区用户提供线上咨询、引导服务等“非接触式”方式办理业务,变“群众跑”为“数据跑”，，， ， ，，，同时利用街道及社区微信群等便民沟通渠道，，， ， ，，，建议用户在疫情居家期间自主排除故障，，， ， ，，，降低入户接触传染风险。 。。 。。 。。
疫情期间，，， ， ，，，海润自来水南部分公司积极利用服务间歇投入人力到管线设施排查整改中，，， ， ，，，开展表池整治行动，，， ， ，，，维修表池漏水，，， ， ，，，完善附属设施、对消火栓检查上油等，，， ， ，，，做好基础设施管理维护工作，，， ， ，，，全面提升疫情防控期间的服务质效。 。。 。。 。。
