为不断提升供水优质服务水平和社会保障能力，，， ，， ，，，胶州自来水将对外服务暨营商环境提质升级工作列入全年重点工作之一，，， ，， ，，，从加强组织领导、加强监督管理、强化宣传造势三方面，，， ，， ，，，全面提升供水服务水平，，， ，， ，，，实现供水服务工作的高质量发展和创造性突破。。 。。。 。。
一、加强组织领导，，， ，， ，，，健全组织机构
制定印发了《青岛胶州自来水有限公司对外服务暨营商环境提质升级工作方案》，，， ，， ，，，梳理完善规章制度和工作流程。。 。。。 。。成立了由主要领导为组长的领导小组，，， ，， ，，，定期组织开展协调会，，， ，， ，，，统筹推进对外服务暨营商环境提质升级工作。。 。。。 。。领导小组下设办公室，，， ，， ，，，各部门负责人为办公室成员，，， ，， ，，，办公室下设5个工作小组，，， ，， ，，，细化工作任务，，， ，， ，，，逐项分解落实。。 。。。 。。
二、加强对标学习，，， ，， ，，，推动工作落实
深入对标海润集团，，， ，， ，，，通过实地考察、现场交流和座谈汇报等形式，，， ，， ，，，对营业流程、对外服务、管线维护、热线管理和“青水管+”等方面的工作进行对标学习。。 。。。 。。主要领导带队前往城南、城北、上合示范区共3处营业所进行调研，，， ，， ，，，借荐海润集团的先进经验和做法，，， ，， ，，，就相关问题进行了探讨。。 。。。 。。建立定期联络机制，，， ，， ，，，通过营业服务例会、协调会等汇报工作进展和计划，，， ，， ，，，协调解决工作中存在的困难，，， ，， ，，，督促加快重点工作进度，，， ，， ，，，推进工作落地生效。。 。。。 。。
三、强化宣传造势，，， ，， ，，，营造浓厚氛围
把加强宣传作为推动工作的重要抓手，，， ，， ，，，不断创新宣传形式，，， ，， ，，，各营业所配备兼职信息员1名，，， ，， ，，，充分利用报纸、媒体、网站、手机和营业所大厅等平台，，， ，， ，，，在活动开展中以宣传稿件和信息稿件的形式，，， ，， ，，，宣传对外服务提升成效，，， ，， ，，，营造浓厚的活动氛围，，， ，， ，，，确保对外服务暨营商环境提质升级工作取得实效。。 。。。 。。
