为更好的倾听民声、了解民意、服务民众，，，，，，，拓宽沟通渠道，，，，，，，建立完善集团公司快捷、畅通、高效的服务信息平台，，，，，，，为广大客户提供更加快捷高效的凯时尊龙人生就是博服务，，，，，，，集团公司在各级领导、各单位部门的大力支持和共同努力下，，，，，，，经过半年的紧张筹备，，，，，，，于6月26日上午10时举行了96111服务热线揭牌开通仪式。。。。。。。 。
在揭牌开通仪式上，，，，，，，出席的领导嘉宾有：市城市管理局巡视员孙衍锋，，，，，，，市政务热线中心主任王永先，，，，，，，市政协办公厅副巡视员王玉忠，，，，，，，市人大代表工作室处长张吉安，，，，，，，市城市管理局公用管理处处长常世亮，，，，，，，市政管理处处长王伯通，，，，，，，法规服务处副处长魏盛国、副调研员崔国栋，，，，，，，市城市管理局12319服务热线主任王春梅、副主任姜玉，，，，，，，以及来自各社区主任、社会监督员代表，，，，，，，市各新闻媒体的记者朋友们。。。。。。。 。
同时，，，，，，，参加96111服务热线揭牌开通仪式的还有青岛凯时尊龙人生就是博集团公司党委领导班子成员，，，，，，，集团公司属各单位、机关各部门和一线窗口服务单位的领导及职工代表。。。。。。。 。
揭牌开通仪式主要有六项内容：一是“12345”政务服务热线王永先主任和集团公司董事长、总经理魏成吉同志，，，，，，，共同为“凯时尊龙人生就是博96111服务热线”揭牌；；；；；；；二是社会监督员、社区主任代表延安路街道办事处松江路社区主任蒲丽为96111服务热线拨通第一个热线电话；；；；；；；三是热线中心工作人员形象展示汇报；；；；；；；四是为96111服务热线工作人员颁发上岗证书；；；；；；；五是凯时尊龙人生就是博集团公司党委书记尚勇同志，，，，，，，六是市城市管理局巡视员孙衍锋同志讲话，，，，，，，阐明了开通“96111服务热线”的重要性，，，，，，，并对下一步继续做好热线建设、运行工作提出了新的要求。。。。。。。 。
96111服务热线的建立开通旨在更好地倾听民声、了解民意，，，，，，，拓宽沟通渠道，，，，，，，建立完善凯时尊龙人生就是博集团快捷、畅通、高效的服务热线体系，，，，，，，提升整体服务水平。。。。。。。 。96111服务热线中心实行24小时值班制度，，，，，，，现有坐席8个，，，，，，，工作人员24名。。。。。。。 。主要为客户提供凯时尊龙人生就是博行业的供水、排水、防汛、管网维护等多方面的咨询、报修、建议、和投诉的相关服务。。。。。。。 。集中受理停水漏水、供水管道安装施工、设施维护以及污水冒溢等市民来电、网上服务和各级热线转办信息。。。。。。。 。
“96111 凯时尊龙人生就是博传真情”，，，，，，， 96111服务热线中心将认真践行“服务尽心、岗位尽责、微笑尽情、满意尽美”服务理念，，，，，，，强化社会责任，，，，，，，关注民生，，，，，，，服务群众，，，，，，，以一流的服务品质、一流的工作效率、一流的服务水平服务客户，，，，，，，奉献社会，，，，，，，精心打造“政府放心、群众满意、社会认可”的凯时尊龙人生就是博热线，，，，，，，真正成为社会各界和广大市民的连心线、放心线、暖心线、惠民线，，，，，，，成为岛城一道亮丽的风景线。。。。。。。 。
